嘉豪专机降落首尔仁川机场,韩国同业望风而动

2016年7月,嘉豪集团董事长施嘉豪先生及董事会成员一行11人应邀赴韩,进行了为期三天的中韩文化交流考察。

此次考察的目的,意在进一步促进嘉豪集团旗下品牌优良的服务意识,优化服务流程,向韩国同业学习,提升集团动力定位系统,保持行业领先的地位。


全程超豪华五星级,感受最优质的服务

这次考察从出发开始,就全程踏上了超5星级的行程。

一早,董事会成员就在上海浦东机场经过VVIP通道,乘坐董事长的私人飞机前往韩国。经过1个小时的飞行,专机降落在韩国仁川机场,并受到韩国同业的热烈迎。


三天的行程满满的,董事会成员共考察了5家婚纱礼服店、6家婚礼堂,同时体验了1家婚纱摄影,用最紧张的时间,走完韩国排名前10名的各行业的优质商家,学习经营之道,学习服务流程。

董事会成员下榻韩国首尔超五星酒店丽思卡尔顿。丽思·卡尔顿作为全球首屈一指的奢华酒店品牌,从19世纪创建以来,一直遵从着经典的风格,成为名门、政要下榻的必选酒店。因为极度高贵奢华,她一向被称为"全世界的屋顶",可可·夏奈尔甚至说:"每当我梦见死后在天堂的生活时,梦中的场景总是发生在丽思酒店。"施嘉豪先生将下榻酒店定在丽思卡尔顿的意味深远:从这个已有百年历史的酒店感受服务者不卑不亢,却周到细腻的服务,用英式管家的理念服务嘉豪客人,让客人的一生都能记住他曾经在嘉豪的点点滴滴,并且口口相传,嘉豪想做的是结婚业的百年企业,而这些感受都需要他的同行者自己用心体会,并且溶于血脉,完全自然流淌出来。


优秀的企业一定有超棒的文化

Iwedding(爱约定)成立于2000年,是韩国第一大婚礼服务企业,不仅有超过10万对新人使用iwedding,更是韩国明星的婚礼聚集地。董事会的私人飞机刚落地机场,iwedding的负责人就亲自到机场迎接并敬献鲜花,下午当董事会成员来到iwedding后,更是惊叹他们的渗透在员工骨子里的企业文化。

一踏进iwedding公司的大门,就能看到巨幅的欢迎海报,为了表达对嘉豪集团以及对中韩文化交流的友谊,特别在习近平主席的发言中,找出“不怕慢,只怕站”的格言,表达对中国以及对中国市场的关注和认同。

Iwedding办公室的墙上,都贴着董事会成员的漫像,轻松诙谐,拉近了和员工的距离;公司的荣誉墙上,贴着在职3年以上的员工的金手印,以鼓励他们为公司做出的贡献;而在每个办公室里,都有一面全身镜,提醒员工注重个人形象。

最让董事会惊奇的是Iwedding在爱好音乐的董事长的倡导下成立了乐队,大家利用空余时间一起练歌,排练,拉近了高层领导人和员工的距离,董事长还会为音乐爱好者们授课,乐队就这么建立起来了。嘉豪董事会访问晚宴上,乐队和歌手的献艺,让董事会非常的惊叹和赞赏。


探访高端婚纱品牌,学习一件多穿方法

这次韩国之行,董事会成员共走访了崔在勋婚纱、李圣真婚纱、黄正雅婚纱、Montevia婚纱和Lordntailor婚纱等5个品牌,它们是韩国一线婚纱礼服品牌,代表了韩国婚纱礼服的潮流前线。


如何穿出婚纱礼服的价值来,使客人租借或者定制一件婚纱礼服获得超值的体验,董事会成员在这里获得了特别的灵感。站在新人的角度,让他花最少的钱,得到多个造型,如果这份额外的惊喜给你,又怎么会不让人喜不自禁呢?!


在中国,婚纱礼服是新娘结婚当天的道具,而没有欧美的传承概念,因此很多新娘会选择租借,这就要求品牌要有更高的服务素质去服务新人。嘉豪集团有自己的婚纱品牌和专业的研发团队,在与同行交流学习的同时,可以帮助我们完善品牌建设,精益求精,为准确捕捉全球顾客的消费需求增添砝码,也为早日实现礼服品牌的全国连锁奠定基础。


体验婚纱拍摄  感受每一步带来的感动

DONGGAM STUDIO是韩国本土最大的婚纱摄影品牌,也是最受明星喜爱的人像摄影品牌之一,具有韩国顶尖摄影、造型、后期团队,为客人打造原汁原味的韩风摄影服务。

为了能真实体验DONGGAM STUDIO的拍摄,董事总经理叶迪在访问韩国以前特别在网上定下了婚纱照的套餐,希望在拍摄过程中能亲身经历所有的服务,并以此对照嘉豪品牌服务,有则改之,无则加勉。

早晨,当车刚来到工作室门口,工作室的工作人员就已在大门口等候了,热情的招呼,礼貌的鞠躬,已经让客人的心暖暖的。走进工作室,室内设计充满了艺术气息,清新别致的鲜花随处可见。本季最新拍摄风格Tree House,是以绿植花卉的点缀为主题,拍摄场景布满了自然生长的花枝和绿色枝叶点缀的背景,布置简单、随意,丝毫没有违和感。这种真实、清新又自然的拍摄风格,深受当下韩国年轻人的喜爱。

整个拍摄从化妆造型到礼服师,一直到最后的摄影师,从一个垫书的小软垫,到摄影棚里的各种配饰,每一个细节都给予大家太多的感动,从上午10点到店里,下午3点已经拍摄结束,过程并不像在中国这样冗长,客人不会拍得精疲力尽,为完成任务而拍,也让摄影师在有限的时长里,集中精力,拍出他的超水平。

耐心细致的讲解、精致的拍摄技巧、“走心”的服务、坚持创新是DONGGAM STUDIO赢得良好口碑的基础,这也是从事韩式婚纱摄影的嘉豪集团一直强调和关注的地方,此次文化交流有助于双方共同成长。


各具个性的高端婚礼堂,收获灵感和创意

在韩国期间,董事会成员走访了不同风格婚礼堂,发现婚礼堂因其可以提供更专业的服务,越来越受顾客喜爱,并将逐渐取代酒店式婚礼宴会所。本次赴韩考察,有助于嘉豪集团综合了解婚庆行业的发展态势,完善自身的软硬件设施,对于构建婚庆行业的全产业链具有重要意义。


The Raum

The Raum是韩国著名的古堡式高端婚礼堂,整个城堡再现了传统欧洲贵族豪宅的雄伟壮观。室外配有专为户外仪式精心维护的私密草坪花园、华丽浪漫的喷泉花园,室内专业配套设施一应俱全,这座继承了传统上高贵的历史与名誉以及价值的古堡,只服务属于1%上流社会的人群。其气派的建筑风格和优质的服务水平受到社会各界名人政要的广泛认可,它不仅是众多名人缔结良缘的圣地,也已成为举办各种国际性活动、文化公演的首选之地。

The Raum室内运用柔美灯光,为新人打造了完美的灯效,工作人员从迎宾接待到用餐服务,最后再到如何送客,每一步都经历了标准化训练,其服务品质更多是体现在细微环节,在不经意间带给顾客一种温暖。这种细致入微又恰到好处的软硬件服务对于嘉豪集团婚礼堂二期的建设具有重要的借鉴意义。


Mariage Square

Mariage Square是韩国著名的婚礼堂品牌,housewedding庭院式婚礼是最受新人欢迎的婚礼风格。整个婚礼布置温馨精致,小型乐队为婚宴营造轻松浪漫的氛围,这种细致入微的私人定制式婚礼堂越来越成为流行的趋势,深受90后年轻新人的喜欢。

Mariage Square的仪式堂布置庄重典雅,室内配备有合声装置,供婚礼现场伴娘伴郎互动参与,带动婚礼现场的气氛,提升仪式感。

如今90后逐渐步入结婚年龄,将成为婚庆行业的主要需求者,了解90后所喜爱的婚礼举办风格,对于嘉豪集团抢占婚庆行业的市场份额具有不可估量的作用。


Floating Island

Floating Island浮于汉江江面,犹如一个透明的巨蛋,随着水位的高低整个婚礼堂可进行自动升降,其透明的玻璃穹顶上布满了LED灯,可在晚上呈现出金色的光芒,为顾客带来一种全新的体验。


Dress Garden

Dress Garden的迎宾区俨然一个画展,周围的电子屏幕上滚动显示新娘新郎的结婚照。仪式厅具有拱形穹顶,由分布在四周的投影仪向其投射不同的婚礼堂场景,打造出不同的仪式效果。